Renewable Energy Company - Napoli, Città Metropolitana di Napoli

Federica F.

SE SI POTESSERO DARE 0 STELLE SAREBBE LA VOTAZIONE CORRETTA.
- zero trasparenza
- zero professionalità
- non hanno un numero rivolto ai clienti (il numero verde è un call center generale che gestisce diversi gestori e l'unica cosa che sanno dirti è "manda una mail")
- ho mandato una pec per costi addebitati in bolletta a dir poco allucinanti. MA HO SERI DUBBI DI RICEVE RISCOTRO.
ovviamente ho provveduto IMMEDIATAMENTE a fare la richiesta di cambio gestore.

Monica B.

L'azienda utilizza i DATI PERSONALI senza autorizzazione (oltre al numero di telefono, conoscono indirizzo di residenza e nome dei familiari). Ho segnalato questo atteggiamento al garante per la privacy. Propongono il passaggio ad un gestore di zona (NOTA: i gestori di zona non esistono, si può avere un contratto con chiunque), nominano FANTOMATICHE tutele e hanno atteggiamenti AGGRESSIVI, del tipo: "quindi lei preferisce continuare a pagare 0,30 invece di 0,10". Spero che questo atteggiamento venga punito da chi di dovere con multe adeguate.

Lavinia G.

Sono dei truffatori. Chiamano dicendo di avere delle offerte vantaggiose (nel mio caso a 12 cent/kilovattora), documentate dal contratto, ma poi aggiungono oneri non presenti. Sono stata contatta da Francesco Conte, il quale ha fatto un'offerta non veritiera. Truffano la gente. Diffidate da ogni proposta di contratto da parte di questi ladri!

Gioele A.

Da denunciare, si spacciano per il tuo gestore e ti fanno credere che ci sia un problema nel tuo contratto.
Insistono riempiendoti di dati e informazioni senza lasciarti il tempo di capire.
E appena capiscono che non gli dai spago ti liquidano senza neanche pensarci capendo che non riusciranno a guadagnare niente.

ARIANNA B.

SI SPACCIANO PER IL TUO ATTUALE FORNITORE, dicendoti che la tariffa è errata ed è necessario riformulare l'offerta.
Oltre che rompere le p4ll3 mentre stai lavorando, ti danno della maleducata perché cerchi di capire cosa stanno dicendo (visto che in sottofondo sembra esserci un concerto).
Hanno chiamato 5 volte, le prime 3 si sono spacciati per NEN (mio fornitore), la 4 ho segnato il nome, la 5 telefonata ho avuto piacere di parlare col Responsabile che - una volta detto che il contratto non è a mio nome - si scusava e cercava altre mie utenze da volturare.... MA ANCHE NO! Offrono tariffa fissa, ma sul loro sito niente sembra presente solo tariffa variabile.
Dopo una PEC non si sono più fatti sentire

Linda P.

Truffatori, anche zero stelle sarebbe troppo.Mi sono rivolto a ARERA per vedere di risolvere questa situazione,vediamo ora se il servizio a tutela del consumatore da che parte sta.
Se anche ARERA che in teoria è del (ministero dell'interno) non fa niente ,mi rivolgerò alle Iene ,non è possibile che in questo stato per andare avanti bisogna esse ladri e prepotenti. Uniamoci e denunciamo questi soprusi se vogliamo cambiare qualcosa.Questi ci RUBANO milioni di euro e nessuno pur sapendolo fa niente, viva le ingiustizie, però le tasse vanno pagate.

Leonardo R.

Si spacciano per il tuo attuale fornitore (Optima in questo caso), millantano un errore di commercializzazione che presenta una tariffa molto più alta di quella stipulata.
Propongono di rimodulare tramite il proprio "distributore locale", nel mio caso proprio REC Energy.
Ho proposto di essere ricontattato nel pomeriggio, perché avrei avuto modo di parlare con il mio Area Manager di Optima (mio caro amico), in quel momento hanno attaccato.

Mi chiedo come mai tutti questi dati sul mio contratto siano a disposizione di questa azienda deprecabile.

Mi faccio anche delle domande su come delle persone sicuramente oneste siano costrette dalle proprie vicissitudini a lavorare per truffare il prossimo...

Matteo C.

Metto una stella per non metterne zero … mi contatta un centralino una certa Giorgia Maggio dicendomi che col mio gestore pagavo troppo e che mi sarebbe arrivato un cospicuo rimborso da parte loro di circa 250€ per le eccedenze pagate … alche mi propongono rec Energy dicendo che aveva l appalto al mio comune e non avrei pagato costi di trasporto … risultato prima bolletta ho pagato più del doppio di quello che pagavo prima … luce a 0,37 kWh… servizi clienti pari a zero … la signora Maggio mi blocca il mio numero di telefono al fronte delle mie chiamate per avere risposte … non esiste in applicazione … dire che sono dei ladri è dire poco … 100€ di luce in un mese non le si consuma manco se si tiene la luce accesa per 24h