Puntoenergia Italia SRL - San Severo, Provincia di Foggia

Marco V.

Anche io non sono solito a lasciare recensioni negative, ma questa volta hanno superato ogni limite.
Ordinato dal sito dove la merce risultava ordinabile (e si presume pronta a magazzino), pagato in anticipo, dopo una giornata ricevo telefonata che due cavi da una ventina di euro non sono disponibili... chiedo che venga spedito il rimanente. Dopo alcune ore altra telefonata e mi dicono che anche il regolatore di carica e la contralina elettronica non sono disponibili.
Mi arrabbio molto e chiedo di essere risarcito immediatamente. Passano 5 giorni (di mezzo sabato e domenica) e del bonifico di storno nemmeno l'ombra.

PER NIENTE PROFESSIONALI.

p.s. é il secondo ordine che succede una cosa del genere... stessa solfa: ordinato, mancanza materiale, attesa di 10 giorni per avere il materiale !

Adrian D.

Ho acquistato da voi un convertitore HYD ZSS ZCS Azzurro da 20kW. C'è una carenza di beni ed elettronica in tutta l'Europa centrale. Ecco perché il tuo e-shop mi ha salvato e ha consegnato l'ultimo convertitore per pannelli fotovoltaici in Slovacchia. L'inverter è già in funzione e genera energia. Grazie che siamo stati in grado di comunicare in modo completo tramite WhatsUp e con l'aiuto di un traduttore non c'era barriera vocale in quanto non so una parola di italiano.

Matteo C.

Non sono solito lasciare recensioni negative, nemmeno se mangio male al ristorante, ma si sono dimostrati poco seri. Ho acquistato un kit fotovoltaico con tre batterie, tutto ok per la spedizione, ma al primo problema, tra l'altro creato da loro, hanno voltato le spalle. Per poter configurare le tre batterie, erano necessari dei cavetti accessori, che loro avrebbero dovuto prevedere al momento della preparazione del preventivo, a causa della mancanza di questi cavetti non potevo configurare le tre batterie e di fronte alla mia richiesta di inviarmi i cavi in questione mi hanno detto di provvedere da solo presso la ditta produttrice del fotovoltaico causandomi ovviamente un ritardo nell' installazione. Assistenza nulla.

Daniel C.

Quanto riguarda prodotti prezzi e trasporto dei acquisti tutto ok. Ma se ai un problema che alla fine io non potevo sapere ma loro dovrebbero sapere della compatibilità dei prodotti acquistati e volendo cambiare con un apparecchio compatibile ricevendo loro accordo dopo centinaia telefonate e email fatti, observi che manca la seriozita e la volontà da fare quello che loro hanno accettato. Se volete prodotti a un costo accettabile seriozita in trasporto petette comprare (ce PayPal) ma per cambio la fiducia mia non ce. Spero non avere problemi con apparecchi

Carlo A.

Comprato pannello solare. Imballo intatto profilo in alluminio piegato e segnato. Nessun rimborso nessuna premura

Pannello cmq fortunatamente funzionante

Gianluca T.

Ho avuto necessità della assistenza post vendita, posso affermare che sono persone competenti, hanno preso in carico e risolto nel migliore dei modi la mia pratica. Personale gentile e disponibile, compreso il titolare, al quale rivolgo un ringraziamento speciale. Continuerò ad acquistare da loro, esperienza decisamente positiva.

mich. V.

Nei primi giorni del mese di dicembre 2022 avevo e ho ancora bisogno di essere riparato un inverter che è una cosa secondo me semplice da fare, perché basta cambiare un pezzo dove si stringe il cavo che viene dai pannelli solari perché è spanato e quindi il cavo facilmente può uscire e non caricare le batterie. E questi signori l'anno scorso di dicembre quando mi sono presentato e detto loro chi è che mi aveva mandato lì da loro perché era anche un loro cliente, mi avevano detto che erano impegnati e non potevano ripararlo . Ed io con tutta tranquillità gli ho risposto e avevo detto che per me non c'erano problemi, perché tanto l'inverter mi doveva servire tra i primi di luglio e metà luglio. Loro invece per non riparare l'inverter per MALIGNITÀ E SOPRATTUTTO PERCHÉ QUESTO INVERTER IO NON L'AVEVO COMPRATO DA LORO, POTREI DIRE CHE PRATICAMENTE MI HANNO CACCIATO 😡😡😡. Complimenti per il vostro bel comportamento 😡😡😡 Intanto io adesso anche e soprattutto grazie a loro ho ancora questo problema perché in provincia qui su internet non ho ancora trovato nessuno che ripara inverter e praticamente dovrei spedire in altre città e zone per questo tipo di riparazione 😡.

Alessio S.

Esperienza negativa, ordine fatto il 2 marzo, ripetute richieste di aggiornamento a mezzo mail non trovano risposta fino al 20 maggio circa, in cui vengo contattato per dirmi che prima del 10 giugno non avrebbero spedito, senza però darmi garanzie sulla data entro quando avrebbero spedito. Propongono di rinunciare allo sconto in fattura integrando l'importo versato con un'offerta che è si vantaggiosa, ma comunque poco conveniente per me, essendo difficile ad oggi trovare banche a cui cedere il credito. In ogni caso se mi avessero avvisato prima avrei potuto quantomeno evitare di perdere tempo utile, da quanto ho capito quando sono stato contattato telefonicamente loro erano a conoscenza del problema praticamente da subito dopo aver confermato l'ordine, non rispondere alle mail è proprio mancanza di serietà. Serietà che se vado a leggere anche altre recensioni credo proprio manchi per davvero e che non sia solo un caso.