ARC Europe Polska

Strzeżcie się! Nowy samochód (2500km przebiegu), stłuczona lewa przednia lampa. Zabrali na lawetę. Wgnietli prawe drzwi, porysowali lewe!Nieuważni, nieuczciwi, nieodpowiedzialni! Samochód został uszkodzony i nie ma winnych. Odrzucają reklamację. Odradzam! Przestrzegam!

Assistance fabryczny Audi to kpina. Marka premium a Assistance dwie ligi niżej. 24h obsuwy z odbiorem auta przez rzekomo zły numer kontaktowy który uzupełnia się automatycznie w formularzu. Chochliki podmieniają pewnie. Przez nieudolne zorganizowanie taksówki. Dramat

Serdecznie nie polecam wspólpracy z ta firma, Pani Natalia Kaźmierczak która podaje telefonicznie sprzeczne informacje które nie mają w ogóle odzwierciedlenia w praktyce, rozumiem pomylić się o godzine lub dwie ale o ponad 24 godziny ? Pani Natalia unika kontaktu pomimo liczny e-maili jak i telefonów do osób współpracujacych z nia i prośbę o pilny kontakt, nie otrzymałem żadnej informacji zwrotnej oraz żadnego telefonu z wyjasnieniem po czym na kolejny dzień dowiaduję sie rowniez od osob postronny że pomoc nam już nie przysługuje ponieważ nie dało się anulować biletu którego poprostu nie chcieliśmy i bylismy wprowadzeni w ogromny błąd. Jednym słowem wielka KATASTROFA

Awaria auta na autostradzie (18.08.2024) w okolicach Krakowa. Telefon do austriackiego ÖAMTC gdzie mam wykupione assistance. Ich polski partner jak się okazało to niestety ta właśnie firma. Po 4 godzinach czekania na skraju autostrady sam zorganizowałem sobie pomoc. Czytając opinie tu wystawione myślę, że najprawdopodobniej było to najlepsze wyjście. Sprawa nagłośniona lokalnie, mam nadzieję że Austriacy znajdą sobie innego partnera.

Profesjonalna i szybka pomoc! Bardzo miła obsługa, wszystko sprawnie załatwione. Polecam z całego serca!

Awaria pojazdu podczas jazdy do pracy ok950 km po zgłoszeniu awarii na autostradzie a2 Poznań przyjeżdża pan z uszkodzoną laweta też tryb awaryjny check engine 🤣po ok uwaga 3h , potem holowanie na parking opel w celu oczekiwania na (, trzęsienie ziemi)samochód zastępczy jest godzina 11.00 po około x godzin bez decyzji co dalej kilku telefonach i organizacji we własnym zakresie powrotu do domu 250 km telefon o 22.30 że został przyznany samochód zastępczy, i kilka telefonów dlatego teraz jest już nie potrzebny, gorąco polecam tą firmę , żeby docenić te które faktycznie prowadzą super usługi ( auto wypożyczalnia sixt) 🤮🤮🤮 Jaki jest czas oczekiwania na pomoc i wsparcie ze strony tej firmy (można się pomylić o 12 godzin)

Mam nadzieję, że to assistance padnie bardzo prędko. Fatalna obsługa klienta, wzywanie lawet po 100 razy, przyjazd po kilku godzinach. Szkoda nerwów na tych oszustów.

Ludzie z daleka trzymajcie się od tych oszustów, awarię samochodu na gwarancji zgłosiłem 30.08.2024, laweta miała być podstawiona w dniu 31.08.2024 o 9-tej rano, do godziny 13-tej w dniu 03.09.2024 laweta nie została podstawiona, gdy zadzwoniłem do tej niby firmy to przeproszono mnie za niedogodności, nie chcąc ujawnić danych firmy między innymi adresu, co jest śmieszne, bo każde dziecko to znajdzie w internecie - rozważam oddanie sprawy do sądu, może ich to coś nauczy (adres dla potrzebujących: Arc Europe Polska, Kraszewskiego 30, 60-519 Poznań